顶姿郎3S美发会所，顶姿郎3S美发会所加盟，顶姿郎3S美发会所连锁

◎顶姿郎服务目标3S

服务的目的是要达成某种结果，对于[DICTY顶姿郎]而言，是要达成顾客的满意和店铺的效益。

那么，顾客满意的是什么？

■Set free（释放）

长期的国际美发会所经营，让[DICTY顶姿郎]深刻体会到：顾客来到[DICTY顶姿郎]，有一个不言而喻的要求，那就是在美发的过程中获得身心的释放。我们知道，今天的中国人与西方人一样，伴随市场竞争的加速，工作之余疲累的感觉日益严重，而美发的过程中通过系列的按摩、清洗、修护，本来就可以起到一定程度的舒缓作用。为此，[DICTY顶姿郎]将自己定位为“专业的造型师、心灵的加油站”，通过系统的培训使服务人员掌握更多、更专业的沟通技巧，用专业的技术、产品、语言及音乐帮助顾客释放压力，舒畅心神，松弛筋骨。我们的目的是：争取让每一个离开店铺的顾客都变得精神抖擞，健康阳光！

 ■Shape（塑造）

塑造美的型体，是[DICTY顶姿郎]3S服务的核心目标。通过国际一流的技术，[DICTY顶姿郎]将帮助每一个顾客获得美的发型和体态，获得Stylish 和Sexy，及时尚的风采与独到的格调。

 ■Sublimation（升华）

作为超凡越众的造型设计中心，[DICTY顶姿郎]不仅仅要带给顾客美丽的外表，更要恰如其分地利用服务的便利帮助顾客掌握更多的美丽常识，帮助顾客从自身开始提升审美情趣。

 ◎顶姿郎服务态度3S

发廊业是典型的服务业，服务的水准、服务的满意度是发廊的专业能力的重要表现。为此，[DICTY顶姿郎]全方位、全过程分解服务的流程，分析服务的内涵，经过系统的挖掘和长期的经验积累，在国际美发领域建立了独树一帜、更为完整的3S服务体系，其内容主要包括服务态度3S、服务过程3S、服务目标3S三个环节。其中，服务态度3S体现为：

■Smile（微笑）

服务留给顾客的第一印象就是你的神态，[DICTY顶姿郎]留给顾客的第一印象就是优雅庄淑、轻松自然的微笑，发自内心的欢迎的微笑，自始至终的和谐的微笑。[DICTY顶姿郎]的目标是让顾客喜欢上这里的其乐融融，记住这里的亲切友爱。

 ■Spiritual（精神）

如果说微笑是做给顾客看的，那么[DICTY顶姿郎]强调员工的精神实质至关重要。在[DICTY顶姿郎]，微笑来不得半点虚假，感人的微笑来之于专业能力所煅造的自信，来之于乐观阔达的世界观。所以，[DICTY顶姿郎]的精神是一种积极向上、专心致志、乐观自信的精神，是让顾客如沐春风、精神焕发的精神。

 ■Sincerity（真诚）

真诚，是[DICTY顶姿郎]强调的做人原则。从接待顾客的第一秒起，[DICTY顶姿郎]的员工必须表现出自己最诚挚、踏实的精神面貌，不做作，不浮夸，不欺诈，真心待人，实心做事，让顾客对你放心，对[DICTY顶姿郎]放心。

 ◎顶姿郎服务过程3S

服务过程3S，是[DICTY顶姿郎]3S服务体系的第二个环节。这个环节要求做到：

■Speed（迅速）

在[DICTY顶姿郎]店铺，做事的原则是：快速反应，效率至上。即对顾客的服务必须迅速反应、迅速执行、迅速满足，不让顾客做无谓的等候。

 ■Self-absorption（专诚）

在[DICTY顶姿郎]看来，仅仅技术的专业是不够的。专业必须以专诚的心来对待，才能让顾客既享受服务的过程，又满足服务的结果。假若不能一心一意、诚心诚意对待你的工作、对待你的顾客，再好的能力也施展不出来，也不能创造上佳的业绩。

■Subtle（细致）

在发廊，专业是通过迅速、专诚、细致体现出来的。对待顾客，迅速不等于敷衍塞责，不等于简化服务顾客的流程和技术，而是要细心、周到、精确地完成服务程序，体贴入微、善解人意地领会顾客的要求，尽到专业规范的职责，尽到顾客满意的效果。

人才优势：[DICTY顶姿郎]拥有包括韩国金枝大学形象美学研
究院总裁班特邀培训师曹才峰（顶姿郎中国校区校长）；高级
美发讲师、世界美容协会会员邹平；马来西亚国家级高级美容
师国家级专业技能培训师高志勇；HCF韩国协会会长李嘉子在
内的中国专家团队。加盟顶姿郎3S美发会所
管理优势：[DICTY顶姿郎]推行国际标准的专业化、标准化、
简单化3S连锁原则，让整个体系简单高效运作，享受到效益作
业创造的倍增价值。
宣传优势：强势广告投放，重点锁定央视、卫视、时尚杂志、
网络等媒体；促销广告锁定各地晨报、晚报、都市报、地方电
视台等。各地店铺的宣传更会得到免费策划、宣传资料、广告
费用奖励等。并于节假日定期举办各种促销活动及各种即时性
宣传活动。

品牌优势：[DICTY顶姿郎]发源于韩国，是亚洲一线美发会所，
真正国际品牌、国际技术。采用最规范的3S系统管理，标准化
运营。赢利点丰富，需求旺盛，赢利手段多样，管理先进。DIY
美发会所、个性化服务、会员营销稳定客源，带来利润增长。
技术优势：[DICTY顶姿郎]的服务范畴主要分SHAVE（头发理
护）、SCULPT（恤发造型）、STYLISHNER（化妆造型）三大类，
服务项目超过27项。
产品优势：［DICTY顶姿郎］、德国威娜、德国黑人头，强强
联手合作，打造国际美发市场，加盟商不仅能得到货真价实的
产品，而且可以享受相应的折扣政策。加盟顶姿郎3S美发会所
服务优势：独树一帜的3S服务体系，其内容主要包括：服务
态度3S（微笑、精神、真诚）、服务过程3S（迅速、专诚、
细致）、服务目标3S（释放、塑造、升华）三个环节。

　　中国发廊市场在中国第三产业势如破竹发展的时候，整个市场一时泥沙俱下，一批先行者淘金无数。曾经处于社会底层的人借助美发时尚之风，咸鱼翻身大赚特赚！
　　30平米的房间，基本的美发设备和配套工具，简洁的装修后，就可以开店揽客赚钱了。平均一人5元的成本，普通剪洗收费以20元计算，每天服务20个客人（有高消费顾客8个），保守计算1500元/天的纯利润。这样一个小型的普通的美发店年赚10万都不成问题，可见中国美发市场有着极具诱惑的财富潜力！
　　 拥有品牌 坐稳江山
　　调查发现，中国发廊业的高新技术发展很不平衡，内地中小城市的发廊依然普遍采用低端、落后的设备和器具，采用粗糙的手法和老套的发型，同时没有真正成熟的美发品牌。于是即使经营比较好的发廊也只是在当地开一些直营店，发展很受限制。品牌不成熟、品牌力弱，使得财路不畅！
　　而随着人们生活水平的提高，对服务质量的要求越来越高，规范、先进、时尚、舒服的中高档发廊成为人们消费的必然趋势。
　　只有真正的国际品牌强势进军这个市场后，真正利用品牌的威力、高新技术的威力、经营管理的威力、教育培训的威力以及连锁的威力涤荡这个市场后，才能尽早展现中国发廊事业的新希望！才能真正引爆发廊市场的巨大财富点！

　　美发人人必须，十三亿人的美发市场需求，隐藏惊人财富契机！
　　国人消费猛增，国际美发时尚潮流吹遍各地，时尚男女需求水平激增！
　　地段美发机构充斥市场，高端时尚美发消费者难寻其踪，财富于矛盾中惊现！
　　白领主流消费群体消费能力惊人，巨资消费涌向时尚美发会所、SALON！
　　中高端美发机构成都市美发消费主流，市场规模不断扩张，渐成井喷态势！
　　高端美发市场供不应求，大片空白财富荒地尽现！
　　抢夺财富先机，制胜在此一举!
　　失败项目探秘
　　据权威机构的市场调研数据分析，中国创业投资市场日益繁荣，投资规模逐步提升。尤其是中小创业投资者在市场异常的活跃，但是喜忧参半，有眼光的人年赚百万，也有人选错行业而颗粒无收。
　　服装、餐饮、饰品，是一直以来的投资热门行业，市场竞争激烈，经营纷繁复杂，很不规范。选择这样的热门传统行业投资，承担的风险很大。服装、饰品的物流机制复杂，有很少的运营公司能保障商品的配给。而餐饮一直以来就是问题最多的行业，卫生、营养、健康、时尚等等很多因素决定其特殊性，更使其运营管理的难度倍增。
　　创业投资选项目，就要规避风险，降低难度，选择管理规范而经营灵活的品牌项目，这样的才值得投资，才算得上懂得良性投资。世界的财富只青睐睿智的投资人！

 　　莎士比亚在他的一幕剧作中这样说过：女人的一根头发，可以拉动三架马匹。从古至今，美丽的秀发是构成优雅女人不可或缺的元素之一，长长的、乌黑的、闪亮的秀发一定会闪亮周围人的视线；别致的、精细的、时尚的发式更会鲜亮人的生活，成为人群中最瞩目的焦点。周末去”做做头发”，让心情好好地放松一下，成为许多现代人士的首选，因此，满大街占据黄金地段的发廊、美发中心昭示着这个行业的一浪高一浪的革新与流行。但作为一个技术要求无比强烈的行业，在红火的背后，美发行业还存在着从业人员素质良莠不齐，技术不过关，档次不够全，鱼龙混杂等不良现象。

　　在记者的采访中，究竟如何选择适合自己的美发机构，许多消费者都显得很盲目：”我是听朋友的介绍去的，但可能审美眼光不同吧，剪的头发让我我特别后悔。”"我做头发也是相信口碑，虽然知道别人的话不可全信。但满大街的发廊，一样巨大的招牌，我们消费者怎么可能了解其服务和技术？”针对消费者无法准确选择适合自己美发机构苦恼的现实，记者采访了在美发市场率先打出品牌美发旗帜的武汉顶姿郎，就现代美发理念和潮流为消费者一一解读。

　　单薄的口碑与厚重的品牌，消费者如何抉择

　　从单一的理发烫发发展到今天的以护理、造型、美发、彩妆为一体的全方位多元化服务，中国的美发市场用了短短十几年的时间。伴随经济的飞速升温，市场的提前早熟让许多美发行业的从业者”拔高”，短短三五个月的培训就敢去”设计形象”，就敢号称”美发大师”，市场的浮躁可见一斑。满目林立的美发中心摩肩接踵的专业发廊其实与国际先进的美发文化理念渐行渐远，因此，才会有原始的相信”口碑”的现象出现，这昭示着消费者对整个美发领域信任值的降低，更昭示着真正品牌化的美发企业还未深入人心。

　　”顶姿郎就是在这一大趋势下出现的，它代表的是国际先进的美发理念和一流的美发连锁品牌，全方位的服务和令人耳目一新的专业优势品牌优势已经在世界各地风行，会所、沙龙、俱乐部等一些新鲜名词在中国美发领域应该还是第一次出现的。”顶资郎的负责人这样向记者介绍。确实，顶姿郎代表的是国际美发市场的走势：大品牌服务多元的专业机构将会在市场上呈燎原之势，而一些缺乏竞争力的中小发廊将会逐渐被消费者摈弃。传统的靠消费者口口相传的发展壮大将在品牌强大的号召力面前退缩，美发行业的连锁市场正如火如荼。

　　专业与业余的PK，哪一个笑傲市场

　　在目前的中国美发市场，较早进入的一部分人已经算得上站稳脚跟，但美发师美容师的出身在其骨子里烙下了家族企业的标签。不思进取、缺乏创新性和对服务尽善尽美的追求，靠”吃”老顾客经营，成为其最大的硬伤。

　　顶资郎作为专业的高尚美发专业机构，深得国际美发理念浸润，靠实力说话，以品牌生存。其一迈入市场就占据得天独厚的优势。”让服务说话，让技术说话，让品牌说话”是顶姿郎国际专业美发机构最大的特点。所有的顶资郎美发机构，技术、服务、管理、环境，甚至是店员亲切的笑容，都有着统一的标准和严格的要求。”无论身在何方，陪伴您身边的永远是一个顶姿郎”不仅仅是一个口号，国际连锁的优势确保每一位顾客在哪里都可以享受到顶资郎的专业服务，这对中国的美发市场来说，绝对是一个创举，将会给市场带来前所未有的深刻改变。

　　”会当凌绝顶，一览终山小”，记者感觉，顶姿郎在美发市场树立的品牌之巅，将会给更多消费者带来崭新美发体验的同时，给中国的投资者带来新的机遇和市场空间。

  顶姿郎儿童理发与情侣美发项目欣赏

    为了让不同类型的顾客享受到个性化的优质服务，更好地满足目标顾客的专业需求，[DICTY顶姿郎] [DICTY顶姿郎]在店铺的规划设计上可谓殚思极虑，匠心独具。参观[DICTY顶姿郎] 3S会所，你不仅可以见到成年顾客美发必须的理发、洗发、染发和接待休息区，还可以发现其它普通发廊没有的儿童专区、情侣包房和VIP之家。

◎儿童理发专区，孩子理想发廊

[DICTY顶姿郎]3S会所的儿童专区犹如一个小型的室内儿童乐园，这里为孩子们提供专业的发型设计、创意编发、化妆造型等多种美发服务，并融合了休闲娱乐、DIY纪念品制作和数码影像服务，是理想的儿童多功能消费专区。其特色在于：

1、卡通装修设计，迎合儿童心理：

[DICTY顶姿郎]儿童专区凭借卡通化的独到装修与设施，投合儿童心理的专业服务，可以有效缓解孩子们理发的恐惧心理。店内备有孩子们喜爱的专用卡通理发椅、妈咪陪护椅，在孩子理发时父母可以全程参与孩子的安抚过程，孩子可以安心、自在地自得其乐，并且不影响理发师的工作。

2、专业理发器具，呵护孩子健康：

[DICTY顶姿郎]的儿童理发器是专为 0-12 岁儿童设计的，譬如儿童静音理发器、儿童卡通理发器、婴幼儿胎毛理发器，以及剪刀、梳子、吹风机等，均有独到的肌肤保护结构，不仅容易清洗消毒，而且不会发出噪音影响孩子的情绪，不会损伤孩子们的柔嫩肌肤。

为了防止儿童和成人在理发、洗发上出现交叉感染，避免成人头上常见的头癣、头屑、螨虫传染给孩子。[DICTY顶姿郎]儿童专区的洗发、理发自成一体，所用的洗发水、毛巾、理发器全部是独立的，使用前全部彻底清洁消毒，细心呵护孩子们的健康。

3、益智新乐园，温馨小社区：

[DICTY顶姿郎]想孩子及其父母所想，在儿童专区内还开辟了提供孩子和家长休息、玩耍的娱乐场地，可以一起来玩益智玩具、卡通公仔，看充满童趣的动画书籍。从而营造一种温馨、平和的乐园气氛，稳定孩子们的情绪，让孩子们安静的接受理发服务。

4、克隆我梦想，就爱DIY：

此外，考虑到更多的孩子及其更乐意接受DIY，因而在儿童专区专门设立了DIY作品展示柜，陈列了相关的介绍资料、作品和部分材料。一些占用空间不大的DIY，可以在娱乐场地进行。（占用场地较大的DIY设施放置在VIP之家，可以为更多成年顾客提供服务。）

◎情侣美发包房，制造完美情侣

[DICTY顶姿郎]3S会所的情侣包房是一种VIP贵宾消费场所，为成双成对的VIP会员（情侣、姐妹）提供个性服务。

这里按照两人世界布置环境，陈列令人呯然心动的DIY情侣作品，提供免费的情侣咖啡、情侣茶，以及情侣理发座，播放柔情蜜意的轻音乐，为其服务者为男女搭档的美发师……这是一个蕴藏无限甜蜜的世界，它以其美好帮助情侣们添加爱恋、提升情感。

当然，更重要的是，根据情侣顾客的体型、气质和个性，美发师将为他们设计个性化的情侣发型、情侣妆容。当他们步出这个空间，就能感受到更多羡慕、祝福的目光。

◎顶姿郎VIP之家，美丽消费磁场

为了吸引更多的顾客成为[顶姿郎]会员，[DICTY顶姿郎]总部将为各地会所提供一系列的专案服务，包括会员章程、会员申请书、会员卡、会员公约、会员营销方案、会员管理手册、《顶姿郎会员期刊》等等。与此同时，店铺亦为会员提供优质的消费场所、设施和活动便利。”顶姿郎VIP之家”的规划设立，目的就在于此。

“顶姿郎VIP之家”在平时，可以是一个会议和接待空间。当更多会员惠顾时，这里就成了会员的活动中心。在洗发理发、化妆造型的等候空闲，会员可以在这里免费上网、看杂志、下棋、喝茶、谈心。一杯香茗，一分休闲的快慰。

为了增加会员的向心力，会所将在这里定期、不定期开展会员沙龙，进行会员联谊，以及免费的会员美容讲座、健身讲座、扮靓讲座、亲子教育讲座。让会员在更多的增值服务、实惠享受中，成为会所的忠实顾客。

 进步讲究的是推陈出新，往往新兴事物会勾起人的好奇心，各个行业都是这样。新技术替代旧技术，新制度替换旧制度，新思想摒弃旧思想，也正因此这个社会在不断进步，而我们则享受着这一系列新旧事物的更替带给我们的新气象。

    说到07年，我们不能不提到美容美发行业，就像提到2008年，就会让人不由自主的想到奥运会一样。受08年奥运会的影响，中国的各行各业在07年的发展形势都一派晴好，尤其是美发行业。陈旧的相对落后的原始作坊式管理模式因为顶姿郎的出现而显得古板陈旧了，正因此更凸显出顶姿郎的市场优势。

    对低端市场Say”NO!”，这不是顶姿郎的呼声，但却因为他独特的经营思路，健全的服务及管理制度，高端的美发技术被表现的淋漓尽致。如果说单纯的美发、造型，那竞争者笔笔皆是，要说从众多品牌中脱颖而出着实不容易，而独树一帜的特色即使不去大肆宣扬，也会以最快的速度占有自己的一席之地。

    顶姿郎会所的纪念品制作这项服务，可谓是顶姿郎经营思路中最具特色的一块儿了。将头发、脸谱、手足印这些元素添加到美发领域，可谓是美发行业的壮举。过去几年，成品比较受大众欢迎，但近些年来，人们更喜欢DIY的东西，收藏、送礼，都有很高的纪念价值。顶姿郎毛发系列纪念品DIY、克隆系列纪念品DIY、数码印像纪念品DIY，深深的吸引着每一位到店的消费者，连记者本人也不由得对这些纪念品动了心，打算到店小试一下。

    毛发DIY最早是一些家长，为了留住孩子的胎毛，而制作一些小纪念品，像胎毛笔、胎毛章、胎毛画、胎毛吊坠等，使大人们留住了孩子婴儿时期的印象，等孩子长大以后又可从中感受到家长那暖暖的亲情。顶姿郎将毛发DIY的意义延伸，从婴儿的胎毛至以情侣纪念品为主题的DIY，更是抓住了年轻的情侣们喜爱浪漫这一商机，大举获得成功。

    克隆系列纪念品DIY同样是突出了亲情、友情、爱情这是围绕”情”字的主题，通过数码成像、印模，制作出宝宝手足印、热恋情侣手拉手、情侣对吻等纪念品，这些人见人爱的纪念品极其珍贵，有很好的收藏意义。

    数码印像纪念品DIY，就是利用数码成像技术将顾客头像拷贝在实物上，制作成水晶像、杯盘印像、宝宝成长纪念册等，纪录下我们生活中的点滴，以照片以外的另一种模式展现在人们面前，可谓别具创意呀！

    起点高，视野广，面对中国美发行业的发展，顶姿郎显得如此与众不同，如此新颖独到，也正因此才能经受的起风雨的洗礼，仰首阔步的迎接绚丽多姿的春天。

顶姿郎服务项目概览

        [DICTY顶姿郎]的服务范畴主要分SHAVE（头发理护）、SCULPT（恤发造型）、STYLISHNER（化妆造型）三大类，而这三大类又可以各自分三小类，每小类包含三种以上服务项目。总体而言，[DICTY顶姿郎]的服务项目至少超过27项。

这就意味着，开设一家[DICTY顶姿郎]3S会所，仅技术服务一方面，就有27种以上的赢利手段。一些普通的发廊主，经常抱怨钱不好赚，问题虽然是多方面的，但首当其冲的就是店铺的形象不够位、技术不够位、服务与赢利手段过于单一。单靠便宜的洗剪吹，你累死也赚不到大钱。何况，洗剪吹层面的发廊最多、竞争压力最大。

作为生意人，一定要明白：市场的结构是金字塔状的。从事最底层的洗剪吹理发服务，不仅无法获得暴利，而且不能像销售大众商品一样以量取胜。发廊服务属于个性需求，个性需求必须凭技术含量赢利、凭创新水准赢利、凭花样翻新赢利，[DICTY顶姿郎]的成功刚好证明了这一点。[DICTY顶姿郎]凭满足个性，创造了市场奇迹！

■SHAVE（头发护理）

[DICTY顶姿郎]的SHAVE主要指洗发、基础理发和Hair SPA（头发水疗保养）三个环节。

[DICTY顶姿郎]洗发主要有头发干洗、韩式洗发和面部保养、泰式洗发和面部保养三项。通过专业流程和奇妙的按摩手法，[DICTY顶姿郎] 可以在深度洁发、祛屑、醒神、消除疲劳等方面带来良好的洗发感受，从而赢得顾客的青睐。

[DICTY顶姿郎]理发有男女百变修剪、情侣百变修剪、儿童理发三项，可以细分出很多的发型，根据发型的技术难度可以设计不同的收费标准。其中情侣理发、儿童理发设立了专门的包房或专区，凭借个性化的环境、设施、器具和服务手段，缔造发廊世界的独特风景。

而[DICTY顶姿郎]Hair SPA属于深度的头发保养项目，基于许多顾客曲发、染发后需要细心呵护，以及众多顾客面临干发、断发、油发、白发、脱发、多屑的困扰，[DICTY顶姿郎]Hair SPA通过专业的洗发、按摩、精油、发膜、发膏等产品和程序，给予顾客系统的水疗呵护，在享受之中获得显著的保养效果。

■SCULPT（恤发造型）

[DICTY顶姿郎]SCULPT的专业尤其突出，在韩国的美发、时尚领域可谓有口皆碑。

[DICTY顶姿郎]SCULPT包含曲发造型、直发造型、着色造型三大板块，近二十个技术项目。不仅如此，[DICTY顶姿郎]凭据领先的技术优势，不断为顾客、为业界创新造型技艺术，使得恤发的效果不断推陈出新。

我们的经验证明，恤发造型是重要的创收项目，不仅需求的顾客多，单位利润也很可观。事实上，在时尚文化深入人心、人人陶醉时尚消费的今天，恤发造型的需求日益巨大。在各个城市，只要做得好，基本上都不愁客源。

■STYLISHNER（化妆造型）

在[DICTY顶姿郎]STYLE中，包含多项精彩的、可以独挡一面的好项目；譬如：韩式秀甲、韩式绣眉、潮流造型驳发、角色化妆造型、婚礼化妆造型，以及众多紧密相关的纪念品DIY项目。这些项目，即便单独抽出来，都是出色的创业项目，都可以单独开店赚大钱。

以[DICTY顶姿郎]韩式秀甲为例，在品种花色、美甲技术上都超越中国大陆许多。由于设备和场地要求不大，在综合经营场地相对宽敞的[DICTY顶姿郎]会所，开展这一项目不仅客源充分，业务顺延得心应手，而且美仑美奂的秀甲效果有助于提升店铺形象，吸引更多的爱美女士。

又以造型设计为例，每月，都有不少的新娘新郎需要化妆，都有源源不断的影视角色需要化妆，都有应接不暇的晚会需要化妆。只要你凭据[DICTY顶姿郎]教给你的过硬技术，这类的业务基本上要多少有多少，就怕你忙不过来。