顶姿郎的市场定位和客源分析
星期四, 04月 17th, 2008品牌的个性,首先来之于市场的选择。因为品牌的发展必须迎合市场的需求,有什么样的需求特点,就会促成什么样的品牌个性。在中国的发廊普遍缺乏明确的市场定位的大环境下,中国的各个发廊也就缺乏鲜明的特征,似乎谁都可以是顾客,但对谁都不能给予针对性的服务,对谁都难以形成足够的吸引。
[DICTY顶姿郎] 的成功首先来之于聪明、独特而讨好的市场定位。作为典型的3S会所,[DICTY顶姿郎]的市场定位一样选定于3S:Stylish(时尚男女)、Sweetie(情侣)、Small-fry(儿童)。
■Stylish(时尚男女)
Stylish(时尚男女)是[DICTY顶姿郎]核心顾客群。众所周知,16~40岁的城市男女,是时尚消费的主力军,尤其是”四领”(白领阶层、粉领阶层、金领阶层、红领阶层)中的女性,最需要关注。
1、他们有更前卫的消费意识。在他们看来,时尚的发型是个人形象、身份和品位的重要组成部分,具有明确的符号意义,不能敷衍了事。
2、他们有更强劲的消费能力。作为社会的中坚力量,他们收入高,舍得在打扮造型上开销。
3、他们虽然年轻,但身上的担子重,需要好好放松,而美发会所是不错的放松场所。相对而言,洗发理发的花费比去洗脚屋、桑拿房等场所划算,但放松的效果也不错,加之形象的提升,当然更加超值。
4、他们处在结婚的主要年龄段,处在社交的黄金季节,对理发、化妆、造型的需求更加旺盛。
■Sweetie(情侣)
Sweetie(情侣)们有自己的个性需求,但是过去常常被商家忽视。[DICTY顶姿郎]发现,情侣们特别注重情感的培养,注重两性生活的滋味,注重对另一半的关爱。在发廊消费方面,他们需要更有情调的消费氛围,需要更多的注意力(恋爱中人希望全世界都看好他们的爱情),需要激情燃烧的火种,需要爱情的表达与延续载体。不过,这一切别人没有发现,只有[DICTY顶姿郎]为之认真思考并付诸行动。通过提供私密、浪漫的消费空间,个性化的VIP服务,DIY体验,[DICTY顶姿郎]为中国的情侣提供了谈情说爱的好去处。
■Small-fry(儿童)
给孩子理发是令每位家长都头疼的事。其一,孩子们很反感理发时长时间坐在那里不动。其二,大多数发廊都忽视了孩子们的理发需求,要么因为担心孩子的吵闹影响生意,而将儿童顾客拒之门外;要么为孩子们理发时草草了事,不在意发型。
其实,一方面,城里的孩子受影视、卡通片的影响,对时尚形成了自己观念。调查显示,3岁以上的儿童对打扮已经有了明显的偏爱,剪什么发型就像穿什么衣服一样,孩子们自有主张。另一方面,婴儿期的孩子皮肤柔嫩,非常需要理发师的技术表现,但普通发廊不仅在技术表现上常让人担心,而且不重视卫生、消毒,很容易让BB感染疾病(特别需要担心乙肝、爱滋病和各种易传染的皮肤病)。再者,年龄较大的孩子,在意识上已经向大人看齐,有时候希望秀一秀发型,可是普通发廊难以满足他们的愿望。
显然,城市儿童理发市场是一个被忽视的好市场,这块业务做好了,还有利于吸引他们的家长一同消费,还可以顺带卖些关联商品,如玩具、卡通图书、以头发制做的DIY纪念品等,收益多多,何乐而不为?